Planejamento

Perguntas básicas
O quê? - objeto de estudo.
Por quê? Justificativa, objetivos, análise do ambiente.
Como? - Metodologia, estratégias, ações.
Onde? - Localização.
Quando? - Cronograma
Quem? - Matriz de responsabilidades, agentes.
Quanto? - Recursos materiais, humanos, verba.


Tipos de documentos de planejamento.

Plano: É mais abrangente – apresenta a análise de todas as variáveis envolvidas, portanto, é mais superficial

Projeto: É mais específico e mais detalhado – considera um setor ou um elemento do planejamento

Programa: É o conjunto de projetos similares ou que se complementam = Programa de Capacitação de Recursos Humanos para o Turismo

POT Normativo - impor leis e regras desde o início da atividade turística.
Criação de regras para a preservação de patrimônios e fazer com que o turismo não seja degradante ao meio ambiente e a segurança do turista. (intervenções, elementos facilitadores)

POT Corretivo - Visa corrigir falhas que a atividade apresente por inexistência de planejamento anterior (prazos e custos são maiores).
Formas de facilitar a visitação em locais de potencial turístico. (segurança, preservação) - Quando há uma demanda inesperada e grande fluxo.


Planejamento Transposto - aplicar um planejamento feito em um local X (levando em consideração as características gerais do local X) e aplica-lo sem as devidas alteração em um local Y com características diferentes, não levando estas em consideração.

Planejamento Participativo - É um planejamento com obrigações com características e especificações locais, os habitantes da região têm que se mobilizar para a mudança, deve haver a prática a democracia e da cidadania, ou seja, garantir o bem estar social, zelar pela qualidade dos atrativos, controle de fluxo de turistas, incentivar parcerias locais para fortalecer a economia local, criação de obras (melhoria de hospedagem, vias de acesso), sinalização e informação tanto para os turistas quanto para os moradores da região, criação de regras, incentivo da capacitação (tornar a atividade turística mais profissional) e manter a economia local.
-Participação
- Intersetoralidade
- Sustentabilidade

 Atores -> moradores, turistas, governantes e mercado.

- A comunidade local direta e indiretamente relacionada a atividade turística.

- Os empresários do turismo no destino e na origem 

- Iniciativa pública local, regional e nacional

- A sociedade civil organizada e os turistas

Para a coleta de informações de turistas é preciso ter pesquisa. Para isso é necessário uma representação, união de moradores, representantes, organizações, associações...

Contur - moradores, mercado e governantes. -> reuniões para satisfazer os desejos e necessidades da população regional, abranger assuntos sem gerar pessoas ao risco e que todo estejam de acordo. Participação voluntária. Todos têm deveres com os âmbitos ambientais, sociais e econômicos.
- moradores ( associações)
- mercado (parcerias)
- governo (polícia, transporte... pessoas de esfera pública.)

• Direita - Aqueles que trabalham direto com o turismo. (concierge, agentes de turismo, guias.)
• Indireta - Sentem o reflexo das atividades turísticas. (frentistas, material de construção)

Indicadores de desempenho
• números para medir o sucesso do plano.
- avaliação de projetos, saber se a ação aplicada foi bem executada e se funciona, pesquisa de mercado. Tanto pré quando pós.